Freshamn.

Freshman, un curso de gran importancia.

      Creo que nunca, durante mis años de estudio ( 11 años), ni en psicología, ni en cívica, ni en filosofía, todas esas materias que recibí en el colegio, me enseñaron lo que este curso hizo, aprendí la importancia de  respetar nuestros diferentes, de saber como tratar con personas de diferentes personalidades, como motivar a los demás, básicamente de cómo relacionarnos con los demás en nuestros trabajos o en lo que sea que hagamos, para mi eso es de importancia y nadie se preocupa por enseñarnos, sin embargo mi universidad y en especial la profesora hizo.

    No solo aprendimos teoría si no que también lo pusimos en práctica de una u otra forma, relacionándonos con nuestros compañeros, aprendimos que no todos eramos igual sin embargo supimos como llevarnos, aprendimos a trabajar en grupo y solucionar conflictos. Creo que a pesar de que sea un curso sin crédito es de gran valor por que nadie te enseña esas pequeñas habilidades que al final son muy importantes en un trabajo y hacen que destaques, pudimos desarrollarnos como personas y en especial a ser  uno mismo.

      Gracias a la universidad, por está oportunidad de desarrollo y a la profesora por su gran vocación y paciencia, por hacer de cada clase algo diferente, divertido y no monotomo, por que cuando una persona le gusta lo que hace se nota, espero tener la oportunidad de compartir otro curso con ella y mis compañeros, con los cuales al final se hizo una buena amistad, aprendimos juntos y trabajamos en equipo.

Mi universidad

¿Las oportunidades llegan o se construyen?

Para mi ambas. Muchas oportunidades solo llegan una vez, esas las deberíamos de aprovechar sin pensarlo por que probablemente no se repitan, otras se construyen por ejemplo, en nuestro trabajo, casa vez que hacemos nuestro trabajo, nos esforzamos y siempre damos más nuestro jefe nos puede considerar para una posición mejor.

¿Qué estrategias y tácticas políticas son relevantes en la ética profesional?

  La honestidad, para mi es lo primordial en cualquier actividad que se realice.

¿Qué normas debe una persona para poder conseguir trabajo y cómo mantenerlo y poder llegar a ascender en el puesto?

   Lo primordial en estos días es conocer idiomas, por los servicios que brinda Costa Rica en este momento, como son los outsourcing para empresas trasnacionales, también estudiar. Para mantener el puesto y ascender, tenemos que dar lo mejor de nosotros y siempre un poco más, hacernos notar por nuestras cualidades.

Lema servicio al cliente

¡Por que usted lo merece, por ser nuestro cliente!

Caso Felipe, Linda, Susana y Andres

      Tratar con personas es algo más difícil  más en  puestos de servicio al cliente donde estos tampoco dan un buen trato y la mayoría de las veces los empleados terminan desquitándose con sus compañeros o sus jefes.

Susana

 Con Susana sería muy explicativo, trataría de hacerla comprender que fue lo que sucedio, no fue culpa de ella (por supuesto), ni de los demás compañeros, son altos y bajos que hay en el mercado y hay que tomar decisiones como esas, siempre que se pueda se le va dar un horario flexible, sin embargo cuando se necesite de la ayuda de ella esperamos que sea igual.

Andres

     Se le explica por qué fue lo sucedido, como con los demás compañeros,  dice que ya sabe, sabe que el mercado es así, sabe que hay que estar dispuesto a todo lo que pueda suceder, sabe que hace "bien" su trabajo y por eso sigue ahí, bueno todo lo sabe, se le motiva a que siga con su buen trabajo, si el ya sabe dice, pero también sabe que sus compañeras no hacen nada, le pido como el más joven que ayude a sus compañeras a motivarlas a trabajar, y mientras el haga su trabajo no se preocupe por el de los demás, ya se va a trabajar con ellas esa área

Linda

   Se explica lo sucedido, se le pide más esfuerzo al momento de trabajar ahora que son menos personas, que por el momento el trabajo está seguro y no la van a despedir, viene haciendo el trabajo bien se le pide que continué así, quizá se le vaya a pedir que haga horas extras para cumplir horarios, no está de acuerdo con ninguna propuesta, no está motivada, no le gusta el trabajo, por más coaching y motivación no quiere estar ahí, se le indica que si su actitud no cambie, se podrá proceder al despido, ya que indispone al grupo de trabajo y no crea un buen ambiente para trabajar.

Mi universidad.

Mi trabajo ideal.

 "Elige un trabajo que te guste y no tendrás que trabajar ni un día de tu vida". 

-Confusio

       A la mayoría de las personas no les gusta trabajar, por algo pagan un salario. El trabajo ideal sería trabajar en lo que me gusta, en este momento me interesa una empresa que se preocupe por sus empleados, que invierta conocimiento en ellos en capacitaciones y talleres, invertir en valores como trabajo en equipo y respeto, es que junto con los clientes, los empleados son una pieza muy importante en la empresa. 

        Algo importante para mi en una empresa o un trabajo, es el trabajo de social que se tenga, los valores, su misión o visión, pero que no sea solo escrito si no que esos propósitos empresariales se vean reflejados día a día en la compañía y en el personal.

Mi universidad.

Motivación

El principio de la motivación es el interés propio.

-DuBrin. (2008)

       ¿Qué gano yo si llego más temprano al trabajo? ¿Qué gano yo si produzco más para la empresa?. Como dice Dubrin en su libro, la motivación se basa en el interés propio, que gano yo si... Todos debemos de ser motivados,  en nuestras casas, lugar de estudio, trabajo donde sea, tener ese motivo para realizar algo.

       La motivación es algo muy importante en el área laboral, aparte del salario, debe de haber algo que motive a los empleados a hacer las cosas mejor, los gerentes debería preocuparse por eso y sobretodo de conocer cuál es la motivación de ellos. Los empleadores deberían de preguntaste también: ¿Qué me motiva?

Mi universidad.

Líder.

"Al final y al cabo, somos lo que hacemos para cambiar lo que somos." -Eduardo Galeano.

      Si de líderes hablamos, hay muchos de los que podría hablar, hay muchos que me encantaría seguir. Desde J.K. Rowling, la gran escritora de Harry Potter salió de lo pobreza gracias a su imaginación, Stephen Hawking que su enfermedad no le impide nada. Hasta  esos  pequeños luchadores diarios aquellos vietnamitas, cubanos, palestinos, que luchan o lucharon  por lo que realmente deseaban, lucharon contra aquella imposición que no querían. Hasta esas pequeñas personas que diariamente luchan con una enfermedad,  sin embargo eso no les impide seguir adelante, y hasta aquellas que luchan por nuestros derechos, por nuestra libertad. Sin embargo hoy decidí hablar de Eduardo Galeano.

  Eduardo Galeano, escritor Uruguayo, autor de grandes libros como: Las venas abierta de latinoamérica censurado en varios países, Patas arriba, entre muchos otros. En mi opinión uno de los mejores escritores  de latinoamerica.

 Sus grandes libros hablan de toda esa injusticia, desigualdad, matanza, que han sufrido los más pobres, los defensores de sus derechos. Habla de esos grandes delitos, que han cometido los grandes países y las empresas que se creen dueños del mundo, esas que cometen los más grandes delitos,  esos delitos que no son castigados.

Por qué escogí a Galeano: 

• Por su forma de escribir y decir la cosas.
• Por su interés de luchar por los derechos humanos.
• Por dar a conocer esas cosas que nadie sabe, esas cosas que la prensa no dice.
• Por su lucha por la libertad de expresión. 

Algunas frases Galeano:

Soy un escritor que quisiera contribuir al rescate de la memoria secuestrada de toda América, pero sobre todo de América Latina, tierra despreciada y entrañable.

Arránqueme, señora, las ropas y las dudas. Desnúdeme, desnúdeme.

La industria norteamericana de armamentos practica la lucha contra el terrorismo vendiendo armas a gobiernos terroristas, cuya única relación con los derechos humanos consiste en que hacen todo lo posible por aniquilarlos.

La viloncia engendra violencia, como se sabe; pero también engendra ganancias para la industria de la violencia, que la vende como espectáculo y la convierte en objeto de consumo.

Si la naturaleza fuera banco ya la hubieran salvado.

Valores personales.

Misión.

Ser un profesional. Una persona que luche por sus derechos y el de los demás, también los derechos de la naturaleza, por esos derechos por los que nadie lucha. Además ser una persona que contribuya al cambio de la mente de la gente por una mente más objetiva, más igualitario.

Visión.

  Ayudar al mundo en el que vivimos a ser un mundo igualitario, tanto en derechos humanos, como la igualdad en la naturaleza, un mundo que denuncie las violaciones de los derechos humanos. Crear consciencia en el mundo de que solo en un mundo vivimos.